Сейчас покупка дорогостоящих товаров в кредит – привычное явление. Маркетологи придумывают все более неожиданные акции и предложения, обещающие сделать покупку выгодной и полезной. Но что делать в той ситуации, если приобретенный в кредит и еще не полностью оплаченный товар, например, стиральная машинка, поломался?
Причем ломается, не имея гарантийного ремонта. Думается, в этот момент многим хочется перестать вообще платить по кредиту. Не стоит этого делать, чтобы не испортить кредитную историю. Давайте разберемся, как следует поступить правильно в подобной ситуации.
Сразу отметим, что есть реальная возможность получить обратно свои деньги, не потеряв много времени и нервов. Но необходимо действовать обдуманно и правильно.
Во-первых, нужно унести в магазин заявление о желании аннулировать договор купли-продажи. Сделать надо 2 таких заявления: один отдаете работнику магазина, а второй документ, с печатью и подписью человека, его принявшего, вы оставляете себе. Этим вы застрахуетесь от варианта мнимого неполучения магазином заявления.
Далее, управление магазина обязано возвратить вам деньги в размере первоначального взноса за купленный товар и выплаченные проценты по кредиту. Оставшуюся сумму от полной стоимости товара магазин перечисляет на счет банка, предоставившего кредит, так как купленная вещь до тех пор, пока ее не оплатят, является собственностью банка, но не покупателя. Затем предстоят разбирательства с банком. Пока не будет оплачен кредит, прекратить платежи по нему вы не имеете права.
Магазин обязан вернуть вам деньги и оплатить остаток банку в течение 10 рабочих дней. Только тогда операция купли — продажи будет считаться расторгнутой. Потом надо написать заявление в банк о досрочном прекращении действия договора по кредиту. Причину указываете следующую – расторжение договора с торговой компанией, на покупку товара в которой брался займ. В банке покажите все чеки, счета и документы, предварительно сделав их копии. В итоге вам должны дать бумагу, в которой будет сказано, что договор и счет между вами и банком закрываются.
Поступив таким образом, вы вернете деньги за некачественный товар, не испортив кредитную историю. В случае если торговая организация не изъявит желания вернуть вам первоначальный взнос или уплаченные проценты, остается лишь обратиться в суд. Судя по подобным прецедентам, решение будет в пользу покупателя.
{crossposting on}